ПОРТАЛ ЛИПЕЦКИХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ПУБЛИЧНЫХ БИБЛИОТЕК        

Централизованная
Библиотечная
Система

Анонсы

Читаем вместе - Октябрь

Обзор новой литературы, поступившей в библиотеки МУ "Централизованная библиотечная система" г. Липецка.

Подробнее »


Липецкий съезд народников: репетиция гибели империи

В 1837 году будущий император России Александр II посетил уездный город Липецк, а сопровождавший его учитель и наставник, поэт В.А. Жуковский оставил о красотах Липецка несколько зарисовок, на память.

Подробнее »


Новости

  • Оценка качества услуг Поздравляем!

    Руководитель библиотечно-информационного центра имени И.А. Бунина Людмила Александровна Скворцова получила сертификат участника культурного форума «Россия Ивана Бунина», посвящённого подготовке к празднованию 150-летнего юбилея со дня рождения И.А. Бунина.

    Читать дальше »

  • Оценка качества услуг Про ББК, ЛитРес и не только…

    Увлекательный библиотечный урок для старшеклассников школы № 52 провели в Центральной городской библиотеке имени С.А. Есенина. Дело в том, что ребята занимаются на уроках проектной деятельностью, и их очень волнует тема поиска нужной информации.

    Читать дальше »

    • Оценка качества услуг муниципальных библиотек города Липецка

    Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры
    Какую библиотеку вы посещаете?

    1. Ваша оценка открытости и доступности информации о библиотеке в целом (информирование о библиотечных мероприятиях, о предстоящих выставках).
    Очень плохоОчень хорошо 7 баллов
    2. Как вы оцениваете комфортность предоставляемых услуг и доступность их получения?
    2.1. Насколько комфортно вы чувствуете себя в библиотеке (места для сидения, гардероб, чистота помещения)?
    Очень плохоОчень хорошо 5 баллов
    2.2. Как вы оцениваете услуги (заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить нужную книгу)?
    Очень плохоОчень хорошо 9 баллов
    2.3. Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, распечатка на принтере, др.).
    Очень плохоОчень хорошо 9 баллов
    2.4. Удобно ли вам добираться до библиотеки (транспортная и пешая доступность)?
    Очень плохоОчень хорошо 5 баллов
    2.5. Оцените удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми библиотекой посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств).
    Очень плохоОчень хорошо 5 баллов
    3. Устраивает ли вас время ожидания предоставления услуги?
    3.1. Удобен ли график работы библиотеки?
    Очень плохоОчень хорошо 7 баллов
    3.2. Насколько удобен электронный каталог?
    Очень плохоОчень хорошо 7 баллов
    4. Какую оценку вы дали бы персоналу библиотеки? (Доброжелательность, вежливость и компетентность)
    Очень плохоОчень хорошо 7 баллов
    5. Удовлетворены ли вы качеством оказания услуг организации в целом?
    Очень плохоОчень хорошо 5 баллов
    5.1. Качество проведения экскурсий
    Очень плохоОчень хорошо 4 баллов
    5.2. Разнообразие экспозиций библиотеки
    Очень плохоОчень хорошо 2 баллов
    5.3. Наличие информации о новых изданиях
    Очень плохоОчень хорошо 10 баллов
    5.4. Разнообразие творческих объединений, кружков и клубов по интересам
    Очень плохоОчень хорошо 9 баллов
    5.5. Качество проведения культурно-массовых мероприятий
    Очень плохоОчень хорошо 10 баллов
    6. Ваш возраст:
    12-15 лет 16-35 лет 36-50 лет более 50 лет
    На данный момент уровень удовлетворенности 90,41 %
    
    Поделиться ссылкой с друзьями в FacebookПоделиться ссылкой с друзьями в Google+Поделиться ссылкой с друзьями на ОднокласникахПрочирикать об этой странице в TwitterПоделиться ссылкой с друзьями в Вконтакте