ПОРТАЛ ЛИПЕЦКИХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ПУБЛИЧНЫХ БИБЛИОТЕК        

Централизованная
Библиотечная
Система

Анонсы

Афиша на декабрь

Подробнее »


Книжки под елкой

Детские библиотеки Централизованной библиотечной системы Липецка с 19 по 30 декабря приглашают детей дошкольного и младшего школьного возрастов и педагогов образовательных учреждений города на детский новогодний спектакль «Книжки под елкой».

Подробнее »


Новости

  • Оценка качества услуг Давайте будем бережливыми!

    Центральная городская библиотека им. С. Есенина в рамках работы Ресурсного экологического пригласила читателей-подростков на урок энергосбережения. Разговор посвятили очень важному вопросу, остро стоящему во всем мире и касающемуся нас всех.

    Читать дальше »

  • Оценка качества услуг Путь лётчика

    Сколько в России было героев, талантливых людей, тех, кто отдавался любимому делу без остатка… Не перечесть. Среди них и уроженец Липецкой области Михаил Водопьянов – настоящий герой и талант, человек, который целиком посвятил себя выбранной профессии.

    Читать дальше »

    • Оценка качества услуг муниципальных библиотек города Липецка

    Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры
    Какую библиотеку вы посещаете?

    1. Ваша оценка открытости и доступности информации о библиотеке в целом (информирование о библиотечных мероприятиях, о предстоящих выставках).
    Очень плохоОчень хорошо 7 баллов
    2. Как вы оцениваете комфортность предоставляемых услуг и доступность их получения?
    2.1. Насколько комфортно вы чувствуете себя в библиотеке (места для сидения, гардероб, чистота помещения)?
    Очень плохоОчень хорошо 5 баллов
    2.2. Как вы оцениваете услуги (заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить нужную книгу)?
    Очень плохоОчень хорошо 9 баллов
    2.3. Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, распечатка на принтере, др.).
    Очень плохоОчень хорошо 9 баллов
    2.4. Удобно ли вам добираться до библиотеки (транспортная и пешая доступность)?
    Очень плохоОчень хорошо 5 баллов
    2.5. Оцените удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми библиотекой посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств).
    Очень плохоОчень хорошо 5 баллов
    3. Устраивает ли вас время ожидания предоставления услуги?
    3.1. Удобен ли график работы библиотеки?
    Очень плохоОчень хорошо 7 баллов
    3.2. Насколько удобен электронный каталог?
    Очень плохоОчень хорошо 7 баллов
    4. Какую оценку вы дали бы персоналу библиотеки? (Доброжелательность, вежливость и компетентность)
    Очень плохоОчень хорошо 7 баллов
    5. Удовлетворены ли вы качеством оказания услуг организации в целом?
    Очень плохоОчень хорошо 5 баллов
    5.1. Качество проведения экскурсий
    Очень плохоОчень хорошо 4 баллов
    5.2. Разнообразие экспозиций библиотеки
    Очень плохоОчень хорошо 2 баллов
    5.3. Наличие информации о новых изданиях
    Очень плохоОчень хорошо 10 баллов
    5.4. Разнообразие творческих объединений, кружков и клубов по интересам
    Очень плохоОчень хорошо 9 баллов
    5.5. Качество проведения культурно-массовых мероприятий
    Очень плохоОчень хорошо 10 баллов
    6. Ваш возраст:
    12-15 лет 16-35 лет 36-50 лет более 50 лет
    На данный момент уровень удовлетворенности 90,57 %
    
    Поделиться ссылкой с друзьями в FacebookПоделиться ссылкой с друзьями в Google+Поделиться ссылкой с друзьями на ОднокласникахПрочирикать об этой странице в TwitterПоделиться ссылкой с друзьями в Вконтакте