ПОРТАЛ ЛИПЕЦКИХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ПУБЛИЧНЫХ БИБЛИОТЕК        

Централизованная
Библиотечная
Система

Анонсы

Знаменитые сыщики Липецкой области

Почему люди совершают преступления, что предшествует этим поступкам, ведь преступниками не рождаются, или всё же рождаются?

Подробнее »



Пятый арт-фестиваль «Ш.К.А.F.» продолжает анонсировать площадки: лекториум, квесты, hand-made, игротека, beauty-зона, литературная и музыкальные

Юбилейный фестиваль «Ш.К.А.F.» порадует посетителей новыми площадками. Так, впервые стартует площадка «Лекториум». Для своих гостей «Лекториум» предложит лекции самых знаменитых филологов, писателей, поэтов, искусствоведов города и страны.

Подробнее »



Новости

  • Оценка качества услуг День Государственного флага России в библиотеках ЦБС

    День Государственного флага Российской Федерации в библиотеках ЦБС, как и во всей стране, праздновали уже в 25-й раз.

    Читать дальше »

  • Оценка качества услуг Флаг. История. Игра

    День Российского флага в БИЦ «Левобережный» праздновали все поколения читателей, проявив дань уважения истории страны. Ведь этот год для государственного символа – юбилейный: историю бело-сине-красный стяг начал ровно 350 лет назад, со дня своего первого появления на военном русском корабле.

    Читать дальше »

  • Оценка качества услуг муниципальных библиотек города Липецка

    Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры
    Какую библиотеку вы посещаете?

    1. Ваша оценка открытости и доступности информации о библиотеке в целом (информирование о библиотечных мероприятиях, о предстоящих выставках).
    Очень плохоОчень хорошо 7 баллов
    2. Как вы оцениваете комфортность предоставляемых услуг и доступность их получения?
    2.1. Насколько комфортно вы чувствуете себя в библиотеке (места для сидения, гардероб, чистота помещения)?
    Очень плохоОчень хорошо 5 баллов
    2.2. Как вы оцениваете услуги (заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить нужную книгу)?
    Очень плохоОчень хорошо 9 баллов
    2.3. Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, распечатка на принтере, др.).
    Очень плохоОчень хорошо 9 баллов
    2.4. Удобно ли вам добираться до библиотеки (транспортная и пешая доступность)?
    Очень плохоОчень хорошо 5 баллов
    2.5. Оцените удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми библиотекой посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств).
    Очень плохоОчень хорошо 5 баллов
    3. Устраивает ли вас время ожидания предоставления услуги?
    3.1. Удобен ли график работы библиотеки?
    Очень плохоОчень хорошо 7 баллов
    3.2. Насколько удобен электронный каталог?
    Очень плохоОчень хорошо 7 баллов
    4. Какую оценку вы дали бы персоналу библиотеки? (Доброжелательность, вежливость и компетентность)
    Очень плохоОчень хорошо 7 баллов
    5. Удовлетворены ли вы качеством оказания услуг организации в целом?
    Очень плохоОчень хорошо 5 баллов
    5.1. Качество проведения экскурсий
    Очень плохоОчень хорошо 4 баллов
    5.2. Разнообразие экспозиций библиотеки
    Очень плохоОчень хорошо 2 баллов
    5.3. Наличие информации о новых изданиях
    Очень плохоОчень хорошо 10 баллов
    5.4. Разнообразие творческих объединений, кружков и клубов по интересам
    Очень плохоОчень хорошо 9 баллов
    5.5. Качество проведения культурно-массовых мероприятий
    Очень плохоОчень хорошо 10 баллов
    6. Ваш возраст:
    12-15 лет 16-35 лет 36-50 лет более 50 лет

    На данный момент уровень удовлетворенности 90,31 %